Ultima actualizare: 24.04.2026

1. Informații despre magazin

Site-ul hexydra.ro (denumit în continuare „HEXYDRA") este operat de hexydra , cu sediul în Berceni, județul Ilfov, România.

Contact: contact@hexydra.ro | 0756 111 513 

2. Obiectul serviciilor

Magazinul meu oferă servicii de reparații, asamblare, configurare și optimizare pentru calculatoare și laptopuri, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Asamblare PC la comandă
• Mentenanță și curățare PC/laptop
• Instalare sistem de operare
• Configurare PC
• Upgrade componente
• Optimizare sistem și gaming
• Curățare viruși și malware
• Recuperare date (soft recovery)

3. Plasarea unei comenzi

Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului, prin email sau prin alte mijloace de comunicare agreate. O comandă este considerată confirmată în momentul în care clientul primește o confirmare explicită din partea noastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete, incorecte sau în cazul în care serviciul solicitat nu poate fi prestat în condițiile cerute.

4. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și pot include sau exclude TVA, după caz, în funcție de forma juridică a operatorului.

Plata se poate efectua prin:

• Transfer bancar
• Card
• Numerar (la ridicarea personală)
• Alte metode agreate la momentul comenzii

Prețul final va fi comunicat clientului înainte de începerea lucrării. Nu se percep costuri suplimentare nediscutate în prealabil.

5. Termene de execuție

Termenele de execuție estimate sunt afișate pe fiecare pagină de serviciu. Acestea sunt orientative și pot varia în funcție de complexitatea lucrării, disponibilitatea componentelor sau alte circumstanțe independente de voința noastră.

Clientul va fi notificat în cazul oricărei modificări semnificative față de termenul estimat inițial.

6. Garanție

Serviciile hexydra beneficiază de o garanție de 12 luni pentru manoperă. Garanția acoperă exclusiv problemele cauzate de montaj incorect, nu defecțiunile componentelor individuale, care sunt acoperite de garanția producătorului.

Celelalte servicii beneficiază de garanție conform condițiilor specificate pe pagina fiecărui serviciu.

Garanția nu acoperă:

• Deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare
• Defecțiuni cauzate de supratensiuni sau factori externi
• Intervenții ulterioare efectuate de terți
• Uzura normală a componentelor

7. Recuperare date

Serviciul de recuperare date (soft recovery) nu garantează recuperarea în proporție de 100% a datelor pierdute. Rata de succes depinde de tipul suportului de stocare, gradul de deteriorare și perioada scursă de la ștergere. Clientul va fi informat în prealabil cu privire la șansele estimate de recuperare, înainte de a se percepe orice cost.

8. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru:

• Furnizarea corectă a informațiilor necesare prestării serviciului
• Salvarea datelor importante înainte de predarea dispozitivului, acolo unde este aplicabil
• Ridicarea dispozitivului în termenul agreat după finalizarea lucrării

Dispozitivele neridicate în termen de 30 de zile de la notificarea finalizării lucrării pot face obiectul unor costuri de depozitare sau, după caz, al altor măsuri legale.

9. Limitarea răspunderii

Magazinul meu nu răspunde pentru pierderile de date survenit în urma predării dispozitivului dacă clientul a fost informat în prealabil despre necesitatea efectuării unui backup și nu a luat măsurile necesare.

Răspunderea noastră totală față de client nu poate depăși valoarea serviciului prestat.

10. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul acestora.

11. Legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

Politică de Cookies

Ultima actualizare: 24.04.2026

1. Ce sunt cookies

Cookies sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul tău când vizitezi un site web. Ele permit site-ului să îți recunoască preferințele și să funcționeze corect.

2. Ce cookies folosim

Cookies esențiale (obligatorii)

Necesare pentru funcționarea corectă a site-ului. Nu pot fi dezactivate.

• _session_id — menține sesiunea activă (coș de cumpărături, autentificare)
• _shopify_y — identificator unic de vizitator pentru Shopify
• cart — păstrează conținutul coșului de cumpărături
• secure_customer_sig — autentificarea contului de client

Cookies analitice (opționale)

Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul. Colectează date anonime.

• _ga, _gid — Google Analytics, statistici de vizitatori (dacă sunt activate)

Cookies de marketing (opționale)

Folosite pentru reclame relevante. Activate doar cu consimțământul tău explicit.

• _fbp — Facebook Pixel (dacă este activat)

3. Cum controlezi cookies

Poți controla și șterge cookies din setările browserului tău:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

Atenție: dezactivarea cookies esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

4. Cookies terțe

Platforma Shopify poate plasa propriile cookies necesare funcționării platformei. Pentru detalii, consultă Politica de Cookies Shopify.