Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24.04.2026

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, de ce le colectăm și cum le utilizăm, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este Hexydra, cu sediul în Berceni, Ilfov România.
Contact GDPR: contact@hexydra.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru prestarea serviciilor:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
  • Date despre comandă: serviciile solicitate, istoricul comenzilor
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile accesate (prin cookies — vezi Politica de Cookies)

Nu colectăm date sensibile (date medicale, financiare, biometrice etc.).

3. De ce colectăm aceste date

  • Executarea contractului — pentru procesarea și livrarea comenzilor (art. 6(1)(b) GDPR)
  • Obligații legale — emiterea de facturi și respectarea legislației fiscale (art. 6(1)(c) GDPR)
  • Interese legitime — îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor (art. 6(1)(f) GDPR)
  • Consimțământ — trimiterea de comunicări de marketing, dacă ai optat pentru acest lucru (art. 6(1)(a) GDPR)

4. Cât timp păstrăm datele

  • Date aferente comenzilor: 5 ani (conform legislației fiscale române)
  • Date de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
  • Date tehnice (loguri, cookies): conform Politicii de Cookies

5. Cu cine împărtășim datele

Nu vindem și nu cedăm datele tale personale unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi transmise către:

  • Servicii de curierat — pentru livrarea dispozitivelor (doar datele necesare livrării)
  • Platforme de plată — pentru procesarea plăților
  • Shopify Inc. — platforma pe care rulează magazinul (cu sediul în Canada, țară cu nivel adecvat de protecție conform GDPR)
  • Autorități publice — când suntem obligați legal

6. Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — să primești o copie a datelor pe care le deținem despre tine
  • Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte
  • Dreptul la ștergere — să soliciți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitezi modul în care folosim datele tale
  • Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat
  • Dreptul de opoziție — să te opui prelucrării în scop de marketing
  • Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără consecințe

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți contacta la contact@hexydra.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării. Platforma Shopify utilizează criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date.

8. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină.