Ultima actualizare: 24.04.2026
Oferim atât livrare prin curier în toată România, cât și ridicare personală. Citește mai jos detaliile complete în funcție de tipul de serviciu comandat.
1. Tipuri de livrare disponibile
| Metodă |
Disponibilitate |
Cost |
Termen estimat |
| Ridicare personală |
Berceni, Ilfov |
Gratuit |
La finalizarea lucrării |
| Curier (Fan Courier / Cargus / DPD) |
Toată România |
25-50 RON |
1-2 zile lucrătoare după finalizare |
| Livrare personală în zonă |
București și Ilfov |
La cerere |
La finalizarea lucrării |
2. Cum funcționează livrarea pentru servicii
Întrucât serviciile noastre implică predarea și primirea unui dispozitiv fizic, procesul are două etape:
Etapa 1 — Trimiterea dispozitivului către noi
- Poți aduce personal dispozitivul la adresa noastră din Berceni, Ilfov
- Poți trimite dispozitivul prin curier — costul transportului dus este suportat de client
- Te rugăm să ne contactezi în prealabil pentru a programa predarea
Etapa 2 — Returnarea dispozitivului după finalizarea lucrării
- Te notificăm imediat ce lucrarea este finalizată
- Poți ridica personal dispozitivul — recomandat pentru echipamente fragile sau valoroase
- Putem expedia dispozitivul prin curier — costul transportului întors este suportat de client, cu excepția cazurilor acoperite de garanție
3. Ambalare și protecție la transport
Ambalăm dispozitivele cu grijă înainte de expediere folosind materiale de protecție adecvate (bule de aer, spumă de protecție) în funcție de tipul echipamentului.
În cazul în care trimiți dispozitivul prin curier, te rugăm să îl ambalezi corespunzător. Nu ne asumăm răspunderea pentru deteriorările cauzate de ambalare necorespunzătoare din partea clientului.
4. Costuri de livrare pentru servicii acoperite de garanție
Dacă dispozitivul revine la noi în perioada de garanție pentru o problemă acoperită de aceasta, costul transportului dus-întors este suportat de Hexydra.ro. Dacă problema constatată nu este acoperită de garanție, costurile de transport rămân în sarcina clientului.
5. Livrarea produselor fizice (PC-uri asamblate / componente)
- Livrarea se face după finalizarea asamblării și testării complete
- PC-urile sunt ambalate profesional înainte de expediere
- Recomandăm ridicarea personală pentru sisteme complete, pentru a evita riscurile de transport
- În cazul livrării prin curier, nu ne asumăm răspunderea pentru deteriorările cauzate de manipularea necorespunzătoare a curierului, însă te ajutăm să deschizi un dosar de daune dacă este cazul
6. Verificarea coletului la primire
Te rugăm să verifici integritatea coletului în prezența curierului înainte de a semna de primire. Dacă constați deteriorări vizibile ale ambalajului, refuză coletul sau solicită menționarea în scris a stării acestuia pe documentul de livrare și contactează-ne imediat.
7. Termen de ridicare personală
După notificarea finalizării lucrării, dispozitivul poate fi ridicat în termen de 30 de zile. Depășirea acestui termen poate implica costuri de depozitare conform Termenilor și Condițiilor.
8. Contact pentru livrare
- Email: contact@hexydra.ro
- Telefon: 0756 111 513
